myCred Dokan

🌐 سياسة استرجاع المنتجات الرقمية – Press-eg

🤝 في Press-eg، نحن نضع عملاءنا في المقام الأول ونسعى دائمًا لضمان تجربة تسوق رائعة وآمنة. نقدم لك أفضل المنتجات الرقمية والخدمات المتميزة التي تلبي احتياجاتك، ونعمل بكل جهد لتقديم حلول سريعة وفعالة لأي مشكلة قد تواجهها. نحن هنا لدعمك دائمًا!

💬 الاسترجاع والاسترداد:

قبل الموافقة على استرداد المبلغ، يجب أن نتمكن من مساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهها مع المنتج. لذا نشجعك على التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر الدردشة الحية 🗨️ أو تذكرة الدعم الفني 🎟️ أو من خلال البريد الإلكتروني support@press-eg.com 📧، حيث سنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكلة.

🚫 يرجى ملاحظة:

• المنتجات الرقمية غير قابلة للإرجاع بمجرد تنزيلها أو استخدامها.
• نحن نعمل على ضمان تجربة تسوق آمنة ومرضية لك.
• المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
  • البرمجيات الرقمية التي يتم تنزيلها فورًا. 💻
  • خدمات المواقع الإلكترونية مثل تطوير المواقع، تحسين محركات البحث، خدمات الاستضافة، وخدمات تسريع المواقع. 🚀
  • عضويات VIP في Press-eg، حيث نقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات بسعر مميز ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. 🏅
  • المنتجات التي تم تنزيلها أو استخدامها. 📥

💡 الاسترداد:

إذا لم تقم بتنزيل المنتج أو إذا كان المنتج الذي تم تنزيله غير قابل للاستخدام أو تالف، يمكننا معالجة استرداد المبلغ. سنقوم بتقييم كل حالة على حدة لضمان أنك حصلت على الخدمة التي وعدنا بها.

⚠️ الاسترداد لن يتم في الحالات التالية:

• إذا قررت عدم استخدام المنتج بعد شرائه.
• إذا تم شراء المنتج عن طريق الخطأ وتم تحميله أو استخدامه بالفعل.
• إذا كان المنتج غير متوافق مع إعدادات ووردبريس أو الإضافات أو الخوادم الخاصة بك. ⚙️
• إذا كان المنتج يعمل بشكل كامل ولكن لا يتناسب مع احتياجاتك. ✅

⏳ حقوق العميل في السحب:

بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء عملية الشراء واسترداد المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا من الشراء، ولكن فقط إذا لم تقم بتنزيل المنتج أو إذا لم تبدأ الخدمة التي تم شراؤها (مثل خدمات تطوير المواقع أو SEO). بمجرد تنزيل المنتج أو بدء الخدمة، يُفقد حقك في السحب.

💭 استرجاع المبالغ المدفوعة:

لن يتم تقديم استرداد للمبالغ المدفوعة في الحالات التي تم فيها:

• تغيير رأيك بعد شراء المنتج.
• شراء المنتج عن طريق الخطأ وتم تحميله بالفعل. ❌
• عدم وجود مشكلة تقنية في المنتج. 🛠️

🌟 تقديم الدعم:

إذا واجهت أي مشكلة في المنتج أو الخدمة، نحن هنا لمساعدتك! تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة الحية 💬 أو تذكرة الدعم الفني 🎟️ أو عبر البريد الإلكتروني support@press-eg.com 📧، وسنحرص على تقديم الدعم الفني بأسرع وقت ممكن.

🔄 إلغاء الاشتراكات:

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ولكن لن يتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد الإلغاء.

🎁 ملاحظات هامة:

• العروض والخصومات سارية فقط على الطلبات المستقبلية ولا يمكن استخدامها لاسترداد المبالغ المدفوعة.
• جميع المبيعات النهائية لا تقبل الاسترجاع أو الاسترداد، باستثناء الحالات التي تم تحديدها في هذه السياسة. ⚖️

💌 خلاصة:

نحن في Press-eg ملتزمون بتقديم أفضل تجربة للعملاء في السوق العربي، ونحن هنا لضمان رضاك التام عن جميع منتجاتنا وخدماتنا. إذا كان لديك أي استفسار أو طلب، لا تتردد في الاتصال بنا عبر support@press-eg.com أو من خلال منصات الدعم الأخرى.

🚫 ملاحظة:

قد يتم رفض الاسترداد أو إلغاء الشراء في بعض الحالات الخاصة، مثل في حالة تغيير رأيك بعد الشراء أو استخدام المنتج.

✨ نحن هنا دائمًا لخدمتك وضمان رضاك الكامل!